DEFENSA DEL CONSUMIDOR EN LA REPÚBLICA ARGENTINA
Información institucional sobre canales de atención, organismos de defensa al consumidor y vías de resolución de reclamos.
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor (CABA)
Para los usuarios y adquirentes radicados en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, el organismo de aplicación es la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor:
- Dirección: Maipú 169, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
- Línea Gratuita de Atención Ciudadana: 147.
- Portal Oficial de Reclamos: buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor
Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor
En el orden nacional, la Secretaría de Industria y Comercio del Ministerio de Economía de la Nación brinda el servicio de Ventanilla Única Federal para el ingreso de reclamos desde cualquier punto del país:
- Portal Nacional: www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor
- Línea de Asesoramiento: 0800-666-1518 (Línea gratuita nacional).
Mesa de Resolución Amigable de Heavy Equipment Video
Previo a cualquier instancia administrativa, Heavy Equipment Vision Argentina S.A. pone a disposición de sus clientes una mesa de atención técnica y comercial para la rápida resolución de cualquier inquietud o disconformidad sobre los equipos provistos:
Correo de Mesa de Atención: contacto@heavyequipmentvideo.com
Teléfono Directo: +54 11 5238-7400 (Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 hs).